Kijk wat je Ticketmaster moet doen.

De ticketservice gaf een verklaring af over de mislukte verkoop van kaartjes voor Taylor Swift’s Eras Tour en zei: “We willen onze excuses aanbieden aan Taylor en al haar fans, vooral degenen die een vreselijke ervaring hadden bij het kopen van kaartjes.”

Voor degenen die de chaos niet hebben gevolgd, volgt hier een kort overzicht. ticket meester geannuleerd algemene kaartverkoop voor Swift’s eerste tour sinds 2018 afgelopen donderdag nadat de kaarthouderverkoop van Capital One was uitgesteld. Bovendien was de service niet voorbereid op het grote aantal fans dat afgelopen maandag tickets probeerde te kopen via de Verified Fan-voorverkoop. De Ticketmaster website gecrasht vóór de voorverkoop van Verified Fan en fans stonden urenlang in de rij, en sommigen kregen een foutmelding toen ze eindelijk vooraan in de rij stonden.

“We schatten dat ongeveer 15% van de interacties op de site problemen ondervond, en dat is 15% te veel, inclusief wachtwoordvalidatiefouten waardoor fans tickets die ze hadden gekocht kwijtraakten”, luidt het persbericht.

Ticketmaster gaf de schuld aan “ongekend verkeer” op de site vanwege bots en fans zonder voorverkoopcodes voor problemen met de site tijdens de Verified Fan-voorverkoop.

In hun lange verklaring gaat Ticketmaster in op de cijfers die hun benadering van de Eras Tour hebben geïnformeerd. Het meldt dat 3,5 miljoen mensen zich hebben aangemeld voor de Verified Fan-voorverkoop – de grootste aanmelding in zijn geschiedenis. Ongeveer 1,5 miljoen fans ontvingen voorverkoopcodes en er werden 2 miljoen tickets verkocht tijdens de Verified Fan-voorverkoop, waarmee ze hun record voor de meeste verkochte tickets op één dag braken.

Gisteren verbrak Swift haar stilzwijgen over het debacle van Een verklaring op zijn Instagram-verhaal. De Middernachten De zanger schreef: “We hebben ze verschillende keren gevraagd of ze dit soort verzoeken konden afhandelen en we waren er zeker van dat ze dat zouden doen.”

Hopelijk eindigt het verhaal van Swift en Ticketmaster snel.





Source link

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

}